laky7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") laky7 প্ল্যাটফর্ম ("laky7", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং laky7.casa ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে laky7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করে।

laky7-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অংশ এবং উভয়ই একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর ইত্যাদি)
• সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও দেখা পেজগুলোর তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

laky7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের সাথে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য শেয়ার করে।
• কারিগরি লগ: সার্ভার লগ, অ্যাপ্লিকেশন লগ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

laky7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি সংস্থার তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

laky7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় laky7 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় লগইন যাচাইয়ের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ নির্ধারিত হয় পরিষেবার ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর, আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের সম্মতিতে।
• লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: