laky7 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") laky7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী laky7.casa ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে laky7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত laky7 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো বেটিং বা গেমিং লেনদেন বোঝায় যেখানে প্রকৃত অর্থ ঝুঁকিতে থাকে।
• "বোনাস" বলতে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়, যা প্ল্যাটফর্মে প্রাথমিক লেনদেনের মাধ্যম।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার laky7 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

laky7-এ সদস্য হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারেন।
• আপনি জুয়া খেলায় আসক্ত নন বা সেলফ-এক্সক্লুশনের তালিকায় নেই।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণ আইনসম্মত উৎস থেকে আসে।
• আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং উপভোগ করা আপনার জন্য বৈধ।
• আপনি একটিমাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।

laky7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে laky7-কে জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের অনুমোদনের আগে laky7 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ। সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।

laky7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• laky7 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

laky7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং টার্নওভার) শর্ত থাকে। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহারিত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• laky7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক আচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জিতে নেওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যায় না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রদর্শনীয় ভুল প্রমাণিত হয়।

• laky7 যেকোনো বেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট জমা দেওয়ার সময় প্রচলিত অডসই চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট গ্রহণ নাও হতে পারে — এ জন্য laky7 দায়ী নয়।
• ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার laky7 সংরক্ষণ করে।
• একই ইভেন্টে একাধিক সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা ("আর্বিট্রেজ বেটিং") নিষিদ্ধ।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা (মানি লন্ডারিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত অসদাচরণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।

laky7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে যাচাইকৃত এবং বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হতে পারে। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

laky7 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• খেলোয়াড়ের নিজের সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া জুয়ার ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া জয়ের ক্ষেত্রে laky7 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। খেলোয়াড়কে এই বিষয়ে নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি।

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• KYC যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

laky7 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর হিসেবে পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ সরকারের কোনো সংস্থা কর্তৃক সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত নয়।

laky7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আইনি পথে যাওয়ার অধিকার রাখে।

laky7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]